Условия и сроки гарантийного обслуживания:
Гарантийный срок: 180-360 календарных дней. В случае неподтверждения рекламационного случая имеется гибкий подход к решению проблемы. Качество выполняемых работ подтверждено Сертификатом соответствия №.BY/112 04.12. 101 00069
Гарантия предоставляется на заменяемые детали и на работу. При износе корпуса или каких-то других узлов или деталей, которые не требовали замены в момент ремонта(если это не капитальный ремонт) гарантия на эти узлы и детали не распространяется.
Наименование оборудования | Текущий ремонт | Капитальный ремонт |
| Топливные насосы импортного производства | 3 месяцев | 6 месяцев |
| Топливные форсунки Common Rail | 3 месяца | 6 месяцев |
| Топливо-масляные форсунки Heui | 3 месяца | 6 месяцев |
| Масляные насосы Heui | 3 месяца | 6 месяцев |
| Продажа стендов для тестирования форсунок или ТНВД | — | Гарантия на оборудование 24 месяца |
Информация из договора оказания услуг:
5. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК
5.1. Гарантийный срок (системы
COMMON RAIL, HEUI и UIS) составляет 6 (шесть) месяцев при условии соблюдения правил эксплуатации — промывки, очистки топливных баков и
топливопроводов с обязательной заменой топливных фильтров, а также замене масла в ДВС и масляных фильтров. Все расходные элементы должны быть оригинальными или рекомендованными производителем техники. Также Заказчик обязан предоставить для дефектовки топливную рейку и ТНВД для проверки на наличие стружки, инородных тел и поверхностных разрушений структуры металла в них (при наличии их в ремонтируемой системе).
5.2. Гарантийный срок исчисляется с даты подписания Акта сдачи-приемки. В гарантийном случае Заказчик обращается с письменной заявкой к Исполнителю, в которой должна указываться информация о наработке (моточасы) или пробеге (км) на момент обращения по гарантии, а также графике периодичности проведения ТО подкрепленные актами выполненных работ. Устранение неисправности по гарантийному случаю 3 (три) дня, при наличии запасных частей необходимых для ремонта. Срок устранения неисправности может быть увеличен на период поставки запасных частей на склад Исполнителя. Исчисление срока наступает со следующего рабочего дня от даты получения Исполнителем письменного требования Заказчика и предоставления узла Исполнителю.
5.3. Демонтаж и монтаж узлов топливной аппаратуры при гарантийном обращении осуществляется силами Заказчика.
5.4. Устранение дефектов в период гарантийного срока осуществляется в помещении Исполнителя после доставки узла силами и за счет Заказчика.
5.5. Выполнение Работ по ремонту, не связанных с дефектами, за которые отвечает Исполнитель, осуществляется согласно п. 2.3. на основании письменной заявки Заказчика.
5.6. Исполнитель не несет материальную ответственность за простой техники в период гарантийных разбирательств.
5.7. Гарантийный срок на установленные запчасти при выполнении Работ по гарантийному ремонту определяется сроком гарантийных обязательств производителя (поставщика) запасных частей. Гарантия не распространяется на расходные материалы, а также любые другие части изделия, имеющие естественный ограниченный срок службы.
5.8. Исполнитель освобождается от гарантийных обязательств в следующих случаях: истечение гарантийного срока; наличие видимых следов различных типов воздействий (термического, механического и т.п.), приведших к нарушению работоспособности узла; нарушение правил эксплуатации, несоблюдение правил при установке, пусконаладочных работах, нарушение сроков регламентного обслуживания, в случае отсутствия пломб и маркировки Исполнителя.
5.9. Запрещено обращаться в сторонние организации во время действия гарантийного срока.
5.10. Исполнитель не несет ответственность за выход из строя деталей топливной аппаратуры, замена которых в процессе ремонта не производилась.
Условия и сроки гарантийного обслуживания:
Гарантийный срок: 180-360 календарных дней. В случае неподтверждения рекламационного случая имеется гибкий подход к решению проблемы. Качество выполняемых работ подтверждено Сертификатом соответствия №.BY/112 04.12. 101 00069
Гарантия предоставляется на заменяемые детали и на работу. При износе корпуса или каких-то других узлов или деталей, которые не требовали замены в момент ремонта(если это не капитальный ремонт) гарантия на эти узлы и детали не распространяется.
Наименование оборудования |
Текущий ремонт |
Капитальный ремонт |
| Топливные насосы импортного производства | 3 месяцев | 6 месяцев |
| Топливные форсунки Common Rail | 3 месяца | 6 месяцев |
| Топливо-масляные форсунки Heui | 3 месяца | 6 месяцев |
| Масляные насосы Heui | 3 месяца | 6 месяцев |
| Продажа стендов для тестирования форсунок или ТНВД | — | Гарантия на оборудование 24 месяца |
Информация из договора оказания услуг:
5. ГАРАНТИЙНЫЙ СРОК
5.1. Гарантийный срок (системы
COMMON RAIL, HEUI и UIS) составляет 6 (шесть) месяцев при условии соблюдения правил эксплуатации — промывки, очистки топливных баков и
топливопроводов с обязательной заменой топливных фильтров, а также замене масла в ДВС и масляных фильтров. Все расходные элементы должны быть оригинальными или рекомендованными производителем техники. Также Заказчик обязан предоставить для дефектовки топливную рейку и ТНВД для проверки на наличие стружки, инородных тел и поверхностных разрушений структуры металла в них (при наличии их в ремонтируемой системе).
5.2. Гарантийный срок исчисляется с даты подписания Акта сдачи-приемки. В гарантийном случае Заказчик обращается с письменной заявкой к Исполнителю, в которой должна указываться информация о наработке (моточасы) или пробеге (км) на момент обращения по гарантии, а также графике периодичности проведения ТО подкрепленные актами выполненных работ. Устранение неисправности по гарантийному случаю 3 (три) дня, при наличии запасных частей необходимых для ремонта. Срок устранения неисправности может быть увеличен на период поставки запасных частей на склад Исполнителя. Исчисление срока наступает со следующего рабочего дня от даты получения Исполнителем письменного требования Заказчика и предоставления узла Исполнителю.
5.3. Демонтаж и монтаж узлов топливной аппаратуры при гарантийном обращении осуществляется силами Заказчика.
5.4. Устранение дефектов в период гарантийного срока осуществляется в помещении Исполнителя после доставки узла силами и за счет Заказчика.
5.5. Выполнение Работ по ремонту, не связанных с дефектами, за которые отвечает Исполнитель, осуществляется согласно п. 2.3. на основании письменной заявки Заказчика.
5.6. Исполнитель не несет материальную ответственность за простой техники в период гарантийных разбирательств.
5.7. Гарантийный срок на установленные запчасти при выполнении Работ по гарантийному ремонту определяется сроком гарантийных обязательств производителя (поставщика) запасных частей. Гарантия не распространяется на расходные материалы, а также любые другие части изделия, имеющие естественный ограниченный срок службы.
5.8. Исполнитель освобождается от гарантийных обязательств в следующих случаях: истечение гарантийного срока; наличие видимых следов различных типов воздействий (термического, механического и т.п.), приведших к нарушению работоспособности узла; нарушение правил эксплуатации, несоблюдение правил при установке, пусконаладочных работах, нарушение сроков регламентного обслуживания, в случае отсутствия пломб и маркировки Исполнителя.
5.9. Запрещено обращаться в сторонние организации во время действия гарантийного срока.
5.10. Исполнитель не несет ответственность за выход из строя деталей топливной аппаратуры, замена которых в процессе ремонта не производилась.
